Консультация психолога онлайн: достоинства и недостатки.

stat-300x184

Время от времени в сети встречаются публикации на тему онлайн консультирования. Множество сайтов предлагают получить консультацию психолога online. То и дело мелькают рекламные объявления: «психологическая консультация онлайн», «бесплатная консультация психолога online», «психологическая помощь онлайн». При этом, тональность публикаций может варьироваться от очень негативной, до сверх позитивной. Давайте попробуем определить достоинства и недостатки этого метода «удаленного» психологического консультирования.

Явным недостатком онлайн консультации является повышенная виртуальность и зыбкость контакта психолог-клиент. При общении через психологический форум, посредством аськи (ICQ) или по электронной почте, не видна поза и мимика, жесты общающихся людей, не слышны интонации голоса, которые могли бы о многом рассказать при очном консультировании. Общение между клиентом и терапевтом получается несколько опосредованным. Эмоциональное богатство человека, в лучшем случае, заменяется текстовыми описаниями и смайликами. Электронная переписка может быть хороша для описания проблемы и возможных путей ее решения.

Более эффективным и привлекательным в данном случае оказывается общение по телефону, а еще лучше – онлайн видео-консультация в Skype. Общение с использованием видеокамеры создает эффект «присутствия». Однако, разговор может быть прерван в любой момент из-за каких-либо технических неполадок, может периодически «плавать» или пропадать звук и изображение. Общение на расстоянии подвергается большему риску быть незавершенным и неразборчивым (непонятным), что может повышать тревожность как клиента, так и терапевта.

Опытные психотерапевты, психологи, зачастую некоторое количество начальных сессий с новым клиентом стараются провести очно, и только потом переходят на удаленное консультирование. Тогда и контакт крепче, и терапия лучше. При открытых и доверительных отношениях и клиент, и терапевт уверены, что все, что они не прояснили — прояснится, и все недосказанное — доскажется.

Дистанционные онлайн консультации с психологом по ICQ или Skype очень удобны, если у вас нет возможности встретиться с психологом лично. Конечно, у психологических online консультаций существует своя специфика, но и их эффективность неоспорима.

header-background-service6

Среди достоинств онлайн консультирования можно назвать:

Доступность консультации. Вы можете получить индивидуальную онлайн консультацию, находясь в любой точке мира. Это может быть актуально для клиентов, имеющих мало времени для очного визита к психологу, для клиентов, у которых по каким-то причинам ограничены передвижения, мамам с маленькими детьми и т.п. Любому очно-работающему психологу хорошо известна ситуация, когда из-за вынужденного перерыва в сессиях, приходилось «откатываться» назад и заново проводить работу с клиентом. Кроме того, не каждому клиенту под силу выдержать график посещения психолога, учитывая загруженность в своем распорядке дня. Часто клиентам просто не хватает терпения, чтобы постоянно выкраивать удобное время «под запись». А ведь еще нужно добраться до офиса психолога и обратно. Благодаря онлайн консультации, Вам не нужно ехать через весь город в психологический центр! Вы сможете получить профессиональную консультацию из любого места, где есть телефон или компьютер.

— Удобство. Вы получаете квалифицированную психологическую помощь, находясь в привычной и безопасной (психологически безопасной), комфортной для себя обстановке. Человек, общающийся с психологом из своего дома, удобно расположившийся в своем любимом кресле с чашкой любимого напитка в руке, всегда чувствует себя более комфортно и безопасно. Это позволяет специалисту сократить психологическую дистанцию между ним и клиентом, вызывая более доверительное и дружеское общение, что позволяет эффективно производить изменения в позитивную сторону.

Получить консультацию можно в любое удобное время, без предварительной записи.

Анонимность. Никто не узнает ваших персональных данных и даже как вы выглядите. Конфиденциальность – очень важный фактор, поскольку некоторым клиентам не хочется афишировать посещение психолога перед своими знакомыми и близкими. При онлайн консультировании это сделать значительно проще.

Свобода выбора. Вы можете выбрать своего психолога среди множества предложений аналогичных услуг.

Экономия. Важным критерием для любого человека является стоимость оказываемой ему услуги.. Стоимость консультации у психолога в Москве кардинально отличается от стоимости психологической консультации в Минске, или Киеве, а благодаря всемирной паутине Вы можете общаться с психологом, находящимся в любой точке мира. Причем, стоимость онлайн консультаций, обычно, значительно ниже стоимости очной консультации, и множество простых консультаций проводится вообще бесплатно.

Документирование. За пару часов консультации, клиент получает огромный объем информации, которую не всегда способен усвоить сразу. Если консультация происходила по ICQ, в чате или на психологическом форуме – Вам не нужно вспоминать о том, что вам говорил психолог, поскольку Вы в любой момент можете освежить разговор в памяти, просто перечитав историю сообщений. Кроме того, прямо во время консультаций, психолог может давать ссылки на дополнительную информацию, литературу и т.п.

Есть еще одно достоинство психологической онлайн консультации – очень часто для русскоязычных жителей зарубежья это единственный шанс получить качественную помощь от специалиста с родственным менталитетом, причем гораздо дешевле, чем это стоит в стране их пребывания.

Любые проблемы эффективно решаются при условии, что у вас есть страстное желание решить проблему и терпение. В противном случае Ваша проблема для Вас не настолько значительна, как Вам кажется.

Чем отличается квалифицированная психологическая помощь от советов, которые можно в огромном количестве получить от доброго незнакомца в ЖЖ, блогах, форумах, гостевых и разного рода социальных сетях?

online-ps

«На чужих ошибках учатся!» Люди, обычно, вспоминают свой личный опыт в «этой проблеме», посочувствуют, погладят, скажут, что «всё будет хорошо», попытаются поддержать, скажут, добрые, жизненные и важные, часто шаблонные слова. Существует большая категория пользователей, которая  позиционирует  себя большими специалистами в самых разных вопросах психологии. От них Вы получите некую пилюлю, за которой вновь вернётесь через некоторое время. При этом, Ваша проблема остается нерешенной и облегчение, получаемое от доброго незнакомца, помогает лишь временно снять напряжение, но не устранить причину возникновения проблемы.

Поэтому гораздо эффективнее будет проконсультироваться у правильного психолога.

Вот несколько признаков правильного психолога:

  • Правильный психолог обязательно должен иметь высшее психологическое образование;
  • Правильный психолог должен иметь опыт работы более 3 лет после окончания вуза. Чем  больше практический опыт работы, тем лучше.
  • Правильный психолог должен работать в определённом направлении психотерапии;
  • Правильный психолог обязательно должен проходить собственную психотерапию;
  • Правильный психолог должен постоянно повышать собственные профессиональные навыки — посещать тренинги, принимать участие в семинарах и т. д.
  • Правильный психолог, консультирующий по семейным и личным вопросам обязательно должен иметь крепкую и здоровую семью.

На западе психологическое online консультирование стало распространяться в середине 90-х годов XX века. Первым, кто предложил платное психологическое консультирование в сети, стал американец Дэвид Соммерс. Он старался максимально глубоко вникнуть в суть проблемы и оказать реальную помощь своим клиентам. Успех частной онлайн практики Соммерса доказал возможность эффективной онлайн-терапии и вдохновил многих профессиональных психологов на освоение нового направления.

В настоящий момент психологическое консультирование онлайн — это эффективный и удобный инструмент помощи людям. По всей видимости, бум онлайн консультирования в ближайшем будущем ожидает и нас.